Retur- och bytespolicy

Retur- och bytespolicy för Drogscan.se

Vi på Drogscan.se vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan beskriver vi våra villkor för returer och byten.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar löpa den dag du mottar din beställning.
För att ångerrätten ska gälla måste varan returneras i obruten och oskadad originalförpackning. Av hygien- och hälsoskäl kan vi inte acceptera returer av tester där förpackningen är öppnad.
Kunden ansvarar för returfrakten.
Vid outlösta paket debiteras returfrakt och en administrativ avgift (se våra köpvillkor).
För att utnyttja ångerrätten ska du alltid kontakta oss först på info@drogscan.se och uppge ordernummer.

Av hygien- och säkerhetsskäl erbjuder vi inte öppet köp eller byte av använda eller öppnade tester.
Byte kan endast ske om varan returneras i obruten originalförpackning.
Vid byte ansvarar kunden för returfrakten till oss samt frakten för den nya varan.

Om varan är defekt eller om du fått fel produkt kan du reklamera ditt köp enligt Konsumentköplagen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter dig med ny vara eller återbetalning.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från det att vi mottagit varan och godkänt returen.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet (WooPayments/Apple Pay).

För att registrera en retur eller ett byte, kontakta oss på:
E-post: info@drogscan.se
Telefon: +45 42 72 81 62

Betala tryggt och säkert med våra pålitliga betalningslösningar.

Vi erbjuder snabb och prisvärd leverans direkt hem till dig.

Vår kundtjänst finns alltid här för att svara på dina frågor och ge support.

Alla våra tester är CE-märkta och uppfyller höga kvalitetskrav.