Integritetspolicy för Drogscan.se
C&K Webshops (CVR: 39132796) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.
I denna integritetspolicy förklarar vi vilken typ av personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar dem och vilka rättigheter du har. Policyn gäller för: www.drogscan.se
Personuppgifter som vi samlar in och behandlar
Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:
-
Grundläggande information: namn
-
Kontaktinformation: adress, telefonnummer, e-postadress
-
Betalningsinformation: transaktionsinformation (via WooPayments/Apple Pay). Vi lagrar inte kortuppgifter själva.
-
Kundhistorik: beställnings- och leveransinformation
-
Kundaktivitet: användning av vår webbplats, inklusive teknisk information om enheter och IP-adresser (om du godkänt cookies)
-
Cookies: se vår information om cookies i separat cookiepolicy
Personuppgifter samlas in direkt från dig när du gör en beställning, kontaktar oss eller använder vår webbplats. Uppgifter kan även genereras genom analysverktyg som Google Analytics (om du lämnat samtycke).
Hur vi använder personuppgifter
-
Leverans av tjänst/avtal
Vi använder dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera beställningar.
Rättslig grund: nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. -
Hantering av kundrelationer
Vi använder uppgifter för att ge kundsupport, hantera reklamationer och svara på förfrågningar.
Rättslig grund: avtal. -
Analys, affärsutveckling och förbättring
Vi analyserar kundbeteenden och webbplatsanvändning för att förbättra våra tjänster.
Rättslig grund: berättigat intresse. -
Anpassad användarupplevelse
Vi kan anpassa innehåll, kommunikation och erbjudanden baserat på kunddata.
Rättslig grund: berättigat intresse. -
Försäljning och marknadsföring
Vi kan använda uppgifter för marknadsföring via e-post (MailPoet) och nyhetsbrev – endast om du lämnat samtycke. Du kan alltid avregistrera dig.
Rättslig grund: samtycke. -
Systemövervakning och felsökning
Vi behandlar personuppgifter i syfte att övervaka och skydda våra system.
Rättslig grund: berättigat intresse. -
Säkerhet och förebyggande av bedrägerier
Vi behandlar uppgifter för att motverka missbruk, bedrägeri och kriminell verksamhet.
Rättslig grund: berättigat intresse. -
Följa rättsliga åtaganden
Vi sparar vissa uppgifter enligt bokföringslagen och andra rättsliga skyldigheter.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
Lagringstid
-
Order- och fakturauppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
-
Marknadsföringsuppgifter sparas tills du återkallar ditt samtycke.
-
Cookies lagras enligt vår cookiepolicy.
Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter med betrodda parter:
-
Leveranspartners: Bring, UPS
-
Betaltjänster: WooPayments, Apple Pay
-
Bokföringsprogram (endast i enlighet med lagkrav)
-
Tjänsteleverantörer utanför EU/EES: Google (Analytics), MailPoet (nyhetsbrev). Överföringar sker enligt GDPR:s regler, t.ex. standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
Om du vill utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss på info@drogscan.se
-
Rätt till insyn: du kan begära en kopia av de uppgifter vi behandlar om dig.
-
Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
-
Rätt till radering: du kan begära radering av dina uppgifter när de inte längre behövs (undantag gäller om lag kräver lagring, t.ex. bokföring).
-
Rätt till begränsning: du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandling i vissa situationer.
-
Rätt att invända: du kan invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse.
-
Rätt till dataportabilitet: du kan begära att få ut uppgifter i ett strukturerat format.
-
Rätt att lämna klagomål: du kan alltid lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via www.imy.se.
Säkerhet
Vi vidtar både tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina uppgifter, kontakta:
C&K Webshops
E-post: info@drogscan.se
Telefon: +45 42 72 81 62